06. Dashboard de administración

2 min de lectura · Última actualización: Apr 04, 2026

El dashboard es el panel que usas dentro de Shopify Admin para configurar y gestionar tu programa de lealtad. Para acceder, ve a Aplicaciones > Panza en tu tienda Shopify.

Secciones principales

Plan de lealtad

Formas de ganar: Lista de acciones para acumular puntos (compra, registro, referido, cumpleaños, Instagram, Shopify Flow). Puedes agregar, editar o eliminar acciones.
Formas de redimir: Lista de recompensas disponibles (descuento fijo, porcentual, envío, variable, producto). Puedes agregar, editar o eliminar recompensas.
Niveles VIP: Lista de niveles con nombre y puntos requeridos.
Configuración General: Nombre del programa, nombre de los puntos (singular/plural) y configuración de expiración de puntos.

Contenido

Personalización visual de tu programa:

Panel completo: Imágenes de fondo para el banner, la sección de canje y referidos.
Traducciones: Todos los textos visibles para los clientes, organizados por categorías.
Correos electrónicos: Configuración de los emails automáticos.
Página de producto: Bloque que muestra cuántos puntos ganará el cliente al comprar un producto.
Página de carrito: Bloque que muestra los puntos totales del carrito actual.
Página de agradecimiento: Bloque para la página post-compra.
Diálogos: Popups promocionales (modal, banner, slide-in, barra inferior).

Miembros

Gestión de los miembros del programa:

Búsqueda y filtros de miembros.
Detalle de cada miembro con puntos, nivel, historial y recompensas.
Agregar o quitar puntos manualmente.
Excluir o incluir miembros.
Importar miembros masivamente desde un archivo CSV.

Analítica

Métricas de tu programa:

Ingresos por lealtad.
Total de miembros.
Puntos en circulación.
Puntos canjeados vs. disponibles.
Filtro por rango de fechas.

Integraciones

Instagram: Conexión para premiar comentarios y menciones.
Klaviyo: Sincronización de eventos de lealtad para email marketing.

Gestión de miembros

Los miembros son los clientes que participan en tu programa. El registro ocurre automáticamente cuando un cliente visita el panel de lealtad por primera vez.

Si tu programa está en modo "todos los clientes", pueden existir miembros no registrados que tienen puntos acumulados por compras pero no han visitado el panel.

Datos del miembro

Cada miembro tiene: puntos disponibles, puntos del período, puntos históricos, nivel VIP, fecha de registro, cumpleaños (opcional), usuario de Instagram (opcional), código de referido y estado de exclusión.

Exclusión de miembros

Un miembro excluido no puede ganar puntos (excepto ajustes manuales) ni canjear recompensas. Mantiene sus puntos y nivel pero no puede interactuar con el programa.

Se gestiona desde Miembros > (seleccionar miembro).

Importación masiva

Puedes importar miembros en bloque subiendo un archivo CSV. Mapeas los campos y puedes hacer seguimiento del progreso.

Se accede desde Miembros > Importar.

Sincronización con Shopify

Los datos de lealtad se sincronizan automáticamente como metafields en el perfil del cliente en Shopify. Esto te permite:

Ver datos de lealtad desde el admin de Shopify.
Usar los datos en segmentos y flujos.
Acceder a los datos desde el storefront via Liquid.